初めてカウンセリングや各種サービスを受けてみようかな？と思っても、いざとなると疑問や不安などあると思います。すこしでもご利用者様の不安を軽くするためにも、寄せられているご質問にお答えさせていただきます。
ご支援について
Q.カウンセリング受ける前の準備はありますか？
A.特にご準備いただくものはございません。
ご予約の日時を確認の上、カウンセリング開始５分前には、お越し下さい。
Q.電話やメールのカウンセリングもしていますか？
A.電話、メールでのカウンセリングは、現在準備中です。
準備が整い次第、当ホームページにて掲載致します。
尚、ここからねっとのご利用方法やサービスについての質問、ご相談については、
「ご相談・お問い合わせ」フォームまたは、お電話にて受け付けています。
Q.遠方でも訪問してもらえますか？
A.大変申し訳ございません。只今、訪問カウンセリングは準備中です。
訪問区域なども確定いたしましたら、当ホームページにて掲載致させていただきます。
Q.会員ではないのですが、ここからねっとのサービスは受けられるのですか？
A.もちろん会員でなくても、ここからねっとの全てのサービスを、どなたでも受けることができます。
尚、会員になりますと割引の特典がございます。
Q.ひきこもりの息子がいます。本人は伺えませんが家族の相談はできますか？
A.ご家族様のご相談もお受けしています。
ご本人様やご家族様の状況を詳しく伺って、今後どのようにしていったらいいのかを、一緒に考えてさせていただきます。まずは「お問い合わせ・ご相談フォーム」よりご連絡ください。
Q.仮暮らしの会や各種イベントに参加したいのですが、当日の体調によって参加できるかどうか不安です。
A.その日の体調次第という方は多くいらっしゃいます。まずは、ご希望の日にお申し込み下さい。どうぞ御遠慮なく当日の様子でお出かけくださいませ。（不参加の場合は、ご一報いただきますようお願いいたします。）
Q.ここからねっとに電話をしましたが留守番電話になっていました。
A.大変申し訳ありません。現在、不定休で運営しております。またカウンセリング中やイベント中など、お電話に出られない可能性があります。その場合お手数ですが、お名前とご要件を留守番電話に入れておいてください。折り返し、こちらからご連絡させていただきます。（尚、お急ぎの場合は、「お問い合わせ・ご相談フォーム」から、ご連絡ください。）
Q.ここからねっとの活動にボランティアとして参加したいのですが
A.ボランティアの募集は不定期で行っています。応募の際は募集内容を確認の上、メールフォームよりお問い合わせください。
お支払いについて
Q.健康保険は使えますか？
A.当施設における「カウンセリング」は、心理療法に基づいた問題解決に向けた相談であり、医療行為ではありませんので、健康保険は使えません。
Q.クレジットカードは使えますか？
A.大変申し訳ありません。クレジットカードの取り扱いは行っておりません。
NPO法人ここからねっと
〒194-0022
東京都町田市森野2丁目
10-5 モリノコタン101
事務局定休日
水・土曜・祝祭日
SNS